ضمانت و قوانین

مقدمه

به پشتوانه ی یک دهه تجربه کار با کودک و نوجوان در محافل دینی و مدارس مسجد محور به ما این جرأت و جسارت را داد تا در فضای مجازی برای خدمت رسانی به آیندگان ایران اسلامی گام برداریم، در این بخش ضمات و قوانین سایت رسانه تدبر را می خوانید.

برای ما ماندگاری خاطره خوش بازدیدکنندگان از سامانه ی آموزشی رسانه تدبر اهمیت بسیار بالایی دارد، لذا دوست داریم چنانچه از این سایت خریدی می کنید واقعاً بیش از هزینه ی پرداختی، توانسته باشیم به شما خدمت رسانی کرده باشیم.

در همین ابتدا لازم است یادآوری کنم معمولاً سامانه های آموزشی به جهت محتوای مجازی خود، هنگامیکه دوره یا فایل آموزشی فروخته می شود امکان مرجوعی ندارند.

به عنوان مثال برخی مواردی که قابل برگشت نیستند عبارتند از :

• کارت های هدیه
• محصولات قابل دانلود
• و…

البته برگشت برخی موارد همچون محصولات فیزیکی مثل کتاب و… تا ۷ روز امکان پذیر هست، مشروط به اینکه شما، یک رسید یا مدرک خرید از سایت ما داشته باشید.

ضمانت و قوانین بازپرداخت

پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش اصلی پرداخت شما در مدت معینی از روز اعمال می شود.

ضمانت و قوانین تأخیر در بازپرداخت

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما در {email address} تماس بگیرید.

اقلام قابل بازگشت

تنها اقلام بدون تخفیف در خرید قابل بازگشت هستند و کالاهایی که تخفیف داشتند امکان مرجوعی ندارند.

ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن اقلام را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن با همان کالا، به ما ایمیلی به آدرس {email address} ارسال کنید و کالای خود را به آدرس: {physical address} ارسال کنید.

هدایا

اگر کالا در هنگام خرید و ارسال مستقیم برای شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود، به ازای ارزش بازگشتی خود یک اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی، گواهی هدیه برای شما پست می شود.

اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده بود، یا هدیه‌دهنده سفارش را برای خودش ارسال کرده بود تا بعداً به شما بدهد، ما مبلغی را به هدیه‌دهنده بازپرداخت می‌کنیم و او از بازگشت شما مطلع می‌شود.

ضمانت و قوانین حمل و نقل

برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید: {physical address}.

شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.

بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.

اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.

نیاز به کمک دارید؟!

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و بازپرداخت با ما بوسیله ی {email} در تماس باشید.